关于我们
售后服务

售后服务承诺书

        本公司保证按照合同规定及买方的要求,及时派遣身体健康,具有相关技术和三年以上相关工作经验的专业技术人员到现场对设备的安装、调试、试运行、验收、和投入试运行进行免费技术指导和相关服务,以及在工地对业主的相关人员进行运行和维护的技术培训,并对设备的安装、调试、验收和运行的质量负责。
        本公司保证按照合同规定及时为业主提供准确的设备安装、调试、运行维护、使用说明的相关图纸和技术资料。
        我方保证阀门在正确安装、正常操作和保养条件下,在质保期内运行良好,在质保期内,如阀门发生质量问题,造成需方的损失(包括赔偿),全部由我方承担。我公司提供的所有设备在售后服务期内本厂免费为用户调试设备排除故障,并负责更换达不到要求的零部件或整机。
        在售后服务期内,本公司提供的产品如发生故障,保证在接到用户通知1小时内给予满意答复,如需到现场解决问题,保证12小时内派遣有经验的维修工程师到现场提供免费维修服务;维修工程师赴现场后应及时对故障设备进行检修,并连续进行直至修复。对于一般故障在12 小时内修复;对于重大故障在24 小时内修复。免费予以排除故障、维修或更换零件。在售后服务期内,若因用户使用不当出现故障时,我公司仍将积极配合为用户排除故障、修复或更换零件。
        售后服务期满后,我公司仍将为用户作好服务,在接到用户通知,及时派技术人员到达现场排除故障、修复或更换零件,为用户排忧解难。
        公司产品终身回访售后,及为用户提供各种零配件。
        本公司所提供的所有产品,在经正确安装,正常操作运转和保养的情况下,保证十年以上处于良好的运行状态和满意的性能。
        所有由本公司设计制造的产品及合格分承包方提供的外购、外协件,本公司都承担质量责任。
        本公司产品出厂抵达交货现场后,我方可根据用户需要派出具有相关技术和3年以上相关工作经验的专业技术人员到现场对业主的相关人员进行基本的设备运行和维护的培训。
        设备安装时,我公司提前两天派两名相关技术人员到现场对业主的安装、操作人员进行设备的安装、调试、试运行技术指导及培训。
        设备在运行过程中,根据业主的需要,我公司接到通知后派人前往,向业主的操作、维护人员在使用现场对设备的使用操作及一般的故障排除方法进行讲解和培训。
        业主也可派人我公司根据需要进行现场学习,我公司将派专业人员对其进行技术指导和培训。
 

联系方式:
售后服务电话:  15538287779  (24小时接听)
售后服务电话:  0371-68133866
联系人:秦景春